1、主要业务情况（1）主要业务概况公司是一家专业的基于工业互联网的智慧物流解决方案提供商,以“让物联科技更智慧”为企业使命,专注数智化技术研究应用,为企业类客户量身打造智慧物流解决方案、智慧工厂解决方案、智慧园区解决方案,提供方案设计、系统集成、设备选型、生产制造、软件开发、电气控制、安装调试、培训及售后的一站式全流程服务,为客户实现生产和物流环节的自动化无人作业,柔性化生产,资源优化配置,数据互联互通、高效协同管理等,从而帮助客户提高效率,降低成本,提升管理水平,实现生产经营全过程的自动化、数字化、智能化。（2）主要产品及用途①智慧物流和智能制造系统综合解决方案公司的智慧物流和智能制造综合解决方案可以分为智慧物流解决方案和智能制造解决方案,公司根据客户定制化需求为客户建设智慧物流系统和智能制造系统。智慧物流系统可以为客户实现物流设备自动化出入库作业和物流配送中心智能化配送与信息化管理。智慧物流系统通常由自动化仓库系统、自动化搬运与输送系统、自动化分拣与拣选系统及其电气控制和信息管理系统等部分组成。自动化仓库系统主要包括货架、堆垛机以及密集存储的穿梭车等自动化存储设备；自动化搬运与输送系统主要包括各式输送机、无人搬运小车、轨道穿梭车、机器人和其它自动搬运设备；自动化分拣与拣选系统主要包括各类自动化分拣设备、手持终端拣选和电子标签拣选等。信息管理系统主要包括供应链物流管理软件、仓库管理软件、仓库控制软件、智能分拣和拣选软件等。智能制造系统可以为客户实现生产制造各个流程、工序间物料输送、生产资源调配等环节的自动化作业。智能制造系统由各类专业生产设备、生产管理系统和辅助设备组成。其中生产管理系统主要包括生产制造执行系统（MES）和设备管理系统（EMS）。生产制造执行系统（MES）即通过智能排产、制造数据管理、生产调度管理、工厂物流配送管理等模块实现智能工厂互联互通,其中设备管理系统（EMS）即在设备数据采集和监控的基础上,围绕建立智慧型生产企业的目标,通过数据算法、应用BI分析、移动终端APP等技术,构建智能设备运维监控平台。②智能软硬件产品③售后运维服务售后运维服务是指公司为客户提供年度维保、智能系统改造升级、更换物流设备零配件以及培训等服务。售后运维服务通过为客户及时检查系统中存在的隐患防范故障发生、更换零配件、对系统进行升级等,延长系统的使用年限,提升系统性能和稳定性,是公司为客户提供的一项重要的后续增值服务。2、主要经营模式（1）研发模式公司建立了以市场发展和客户需求为导向的快速反应研发机制,坚持自主研发为基础,不断丰富产品种类和提升产品品质,以提高公司整体解决方案提供能力,满足客户持续变化的需求。公司的产品研发分为基础产品研发和具体项目研发。基础产品研发模式指公司针对目标行业的通用需求,按照产品开发的流程,初步完成一个物流系统软件或技术的基础模板,这类软件产品具备了完整功能,后续的应用软件则是在其基础上根据客户个性化要求做进一步开发。具体项目模式指公司与客户签订项目合同,根据客户的具体需求,在公司现有基础模块上进行再开发工作,以满足客户相应的个性化需求。基础产品开发为公司储备了大量的技术积累和基础模块,大大缩短了具体项目开发的时间,实现方案和产品的快速交付。（2）采购模式公司设有采购部门负责项目工程中所需物资的采购。公司建立了《采购管理程序》,用于评价和选择合格的供应商,并对采购的产品进行控制,确保采购产品符合要求。由于客户的需求具有明显的个性化特征,公司采购以定制化为主,根据客户的特定需求为其设计设备的规格、型号、性能指标、功能等,然后向供应商定制所需设备。除售后服务所需配件保持少量库存外,公司的期末存货主要为正在履行的项目成本。公司的采购主要分为三类,即机器设备、计算机配套软硬件、电控设备。对于机器设备和计算机配套软硬件,大部分采用定制化采购。在投标阶段,公司将对投标方案中所需生产和物流设备、计算机配套软硬件,编制需求清单、技术要求或必要的设计图,向合格供应商目录中的供应商进行初步询价,根据供应商的报价情况进行投标报价,以准确预算项目成本。中标签订合同后,公司开始进入采购环节,根据项目所需要的物流设备和计算机配套软硬件的性能要求,对各家供应商进行再次询价,然后综合技术要求和价格因素最终确定供应商。对于电控设备,根据各个项目实施中客户要求不同,公司负责提供设计图纸,并采购所需主要原材料,在公司装配车间进行组装。（3）营销模式公司的市场推广、产品营销由销售部门及战略发展部负责,售后运维服务则由公司售后服务中心负责。①智慧物流和智能制造系统项目的销售服务模式智慧物流和智能制造系统综合解决方案业务,主要通过竞标获取业务合同。智慧物流和智能制造系统具有投资金额较大、高度定制化等特点,因此,客户一般采用招投标方式进行采购。公司销售部门通过市场调研、信息收集、客户拜访等方式,掌握准确的项目信息、对潜在客户进行评估和筛选,跟踪了解客户需求。根据客户的需求,公司将组建服务团队为客户提供“一对一”的销售服务,服务团队除销售团队外,还包括规划设计、软件、机械以及电控等各种专业技术人员对项目进行支持。服务团队在充分调研和分析需求后,提出综合解决方案。②智能软硬件产品销售模式智能软硬件产品主要承接智能物流智能制造系统项目需求,根据公司为客户提供的综合解决方案,将软硬件产品整体打包在项目中。此外,有部分产品根据客户需求进行独立销售。③售后运维服务的销售模式售后运维服务业务,主要是与现有客户签订售后运维服务合同。智慧物流和智能制造系统的维护需要高度的专业化,公司为客户提供的智慧物流和智能制造系统过了质保期后,根据客户的需要会与其签订售后运维服务合同。通过定期巡访等方式了解客户的新的需求之后,公司将组织人员为其提供升级、改造等服务。④定价模式公司提供的智慧物流和智能制造系统综合解决方案为定制化服务,定价主要受以下因素影响：项目的复杂程度、客户对公司的认知度、项目的设备配置等。因此,不同项目的毛利率可能存在差异。⑤主要收款模式签订合同时,客户通常支付合同金额10%-30%的款项；主要设备到货时,客户通常支付合同金额30%-50%的款项；项目初验时,客户通常支付合同金额5%-10%的款项；项目终验后,客户通常支付合同金额20%-30%的款项；质保期满后支付合同金额5%-10%的款项。3、报告期内经营业绩概述2024年度,公司围绕年度目标扎实推进各项工作,坚持“主动营销、主动服务、主动管理”,通过组织变革激发活力,以技术创新和管理优化为驱动,完善供应链管理体系,全面提升运营效率。报告期内,公司新增订单253,850.01万元,同比增长7.25%；实现营业收入236,745.40万元,同比下降22.51%,实现营业利润31,073.21万元,同比下降28.11%,实现归属于上市公司股东的净利润27,643.11万元,同比下降28.80%；实现扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润25,577.32万元,同比下降31.59%。（1）新增订单及在手订单业务情况报告期内,面对全球经济增速放缓,资本开支收缩及市场竞争加剧的严峻环境,公司秉承以客户为中心、为客户创造价值的发展理念,稳扎稳打,充分利用自身优势,凭借不断的技术创新、可靠的实施交付能力和丰富的项目管理经验,在不断深耕传统优势行业的基础上,加强对其他潜力行业的拓展,实现订单逆势增长。2024年度新增订单25.39亿元,同比增长7.25%,其中海外市场开拓成效显著,欧洲和东南亚实现较大新订单突破,2024年新增海外市场订单5.18亿元,占订单总额比重提升至20.40%,同比增长172.36%。截至报告期末,公司在手未确认收入订单42.10亿元。（2）营业收入及利润情况实现营业收入236,745.40万元,同比下降22.51%,主要受宏观经济波动和下游客户投资下滑影响,报告期内确认收入的项目金额及规模同比下降。报告期内实现营业利润31,073.21万元,同比下降28.11%；实现归属于上市公司股东的净利润27,643.11万元,同比下降28.80%；实现扣除非经常性损益后归属于上市公司股东的净利润25,577.32万元,同比下降31.59%,毛利率和净利率保持稳定。费用方面,本报告期运营费用整体有所下降,主要受市场环境变化,报告期内支付销售激励薪酬以及市场推广费用同比有所下降。公司持续推进精细化管理,提升运营效率。研发方面,公司积极响应国家产业升级及数字化发展战略布局,重点布局智慧物流和智能制造领域,持续推进公司业务向自动化+数字化系统综合解决方案转型升级。公司以业绩目标为导向,注重执行效率的提升,持续合理控制运营管理费用。（3）公司基本财务状况报告期内公司财务状况总体平稳,资产周转效率持续提升。报告期末总资产453,096.22万元,较上年年末下降11.68%,负债减少64,358.89万元,同比下降18.47%,归属于上市公司股东的所有者权益169,008.03万元,较上年年末上升2.71%,加权平均净资产收益率16.41%。本报告期经营性现金净流入19,677.85万元,期末货币资金储备充足,流动性状况良好。报告期末,公司资产负债率62.70%,较年初下降5.22%,资产负债结构持续优化,偿债能力稳健,财务风险整体可控。