公司主营业务覆盖通信网络技术服务、系统解决方案、通信设备生产销售业务、物联网平台及解决方案、ICT业务。通信网络技术服务：包括通信网络工程服务、通信网络维护服务、通信网络优化服务。主要为运营商和通信设备厂家提供从工程、优化到维护的一体化解决方案,从而保证运营商网络的稳定可持续发展。系统解决方案：主要为运营商及政企客户提供增值业务平台和应用。通信设备生产销售业务：主要通过研发、生产网络设备,为运营商提供网络硬件产品。物联网平台及解决方案：提供物联网业务平台运营和基于物联网平台提供端对端的物联网解决方案。ICT业务：聚焦客户需求,基于“通讯网络、计算机网络、物联网、大数据、云计算”等,为客户提供各类信息化解决方案。公司所处通信产业链位置：通信网络技术服务的上游主要是技术设备提供商和劳务提供商,下游主要包括中国移动、中国联通、中国电信、中国铁塔、广电网络及通信设备制造商等。1、产品或业务适用的关键技术或性能指标情况从事通信传输设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标从事通信交换设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标从事通信接入设备或其零部件制造适用的关键技术或性能指标从事通信配套服务的关键技术或性能指标公司从事的通信网络综合代维服务（包含基站设备及天馈、直放站室分及WLAN、传输线路、铁塔、集客、家客、网络优化7个专业）中主要涉及的网络技术指标包括工单指标、资源指标、网络指标等,运营商的网络综合代维服务通过上述技术指标对代维公司进行客观指标考核,并结合“日常维护”、“基础管理”、“现场站点抽查”、“加扣分项”等主观指标,构成《代维考核标准》对代维单位进行“月度+年度”的全方位综合考核。考核分数与实际结算金额挂钩。代维服务费用分为基础代维费和年度尾款,基础代维费占总费用的90%,分专业进行核算：尾款占总费用的10%；月度考核成绩与基础代维费挂钩,年度考核成绩与尾款挂钩。（1）工单指标①故障工单处理及时率：故障工单处理及时率计算公式＝按时限要求处理完毕的故障工单总数/（派单总数－撤单总数）×100%②故障工单质检及时率：故障工单质检合格率计算公式＝（当月质检合格故障工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%（2）资源指标①资源数据完整率：考核代维公司代维区域综合资源数据的完整性情况,计算公式＝1-(资源数据空值项数量/资源数据项总数量)×100%②资源数据准确率：考核代维公司代维区域综合资源数据的准确率情况,计算公式＝1-(检查发现的资源数据错误的资源数据数量/检查资源数据总数)×100%（3）网络指标①小区完好率：小区完好率指标计算公式＝1－〔基站小区退服总时长/（小区数量×统计时长）〕②基站发电及时性：考核基站发电及时性和发电质量。发电响应的规定时间为路程时间加2小时,时间从接到运营商通知时起计,时长统计的时间段由运营商根据本省实际自定。基站发电及时率＝按要求及时进行现场发电的次数/应发电总次数×100%。发电次数按照运营商派发给代维公司的发电保障工单进行统计。③汇聚层及以上光缆障碍次数：考核代维的干线、汇聚层光缆障碍情况。计算方法：汇聚层及以上代维光缆障碍总次数÷代维光缆线路总长度(皮长公里）×1000。指标：汇聚层及以上光缆平均中断次数＜12次/千公里•年。④接入层光缆千公里障碍次数：考核代维的接入层光缆障碍情况。⑤汇聚层及以上光缆障碍平均处理时长：汇聚层及以上光缆障碍平均处理时长＝每月代维的汇聚层及以上光缆故障处理总时长/当月故障次数,故障处理时长为从电路不可用开始到告警消除业务恢复时间（以网管上的故障消除时间为准）。⑥汇聚层及以上光缆千公里阻断时长：以年度为单位,累计各代维公司维护的汇聚层以上光缆千公里中断（光缆阻断开始到告警消除业务恢复时间）等效时长。计算方法：汇聚层及以上代维光缆阻断总历时÷代维光缆线路总长度（皮长公里）×1000。⑦直放站轮询成功率：统计周期内,各天直放站轮询成功设备数的总和占各天参与轮询设备数总和的比例。⑧室分RRU在线率：统计周期内,室分RRU在线时长的总和占全部RRU运行时长的比例。⑨WLANAP退服率：统计周期内,已开通运行的所有WLANAP退服历时累计时长占已开通运行的所有AP的运行总时长的比例。⑩集客专线障碍修复时长：考核代维单位故障修复时长,由运营商自行统计。本项指标不考核传输光缆故障造成的专线障碍。故障处理时限：AAA类专线为2小时,AA类为4小时,A类为6小时,普通类为8小时⑪集客专线网络可用率：考核每月集团专线故障时长⑫集客专线网络投诉率：集团客户专线网络投诉率＝每月集团客户专线网络类投诉工单数/每月集团客户专线到达数×100%⑬家庭宽带安装及时率：计算公式＝(及时完成装拆移的工单数量)/(家庭宽带装拆移工单数量)×100%。对于非代维公司原因造成的工单延期,应予以剔除。⑭装维预约响应及时率：工单创建落单到网络侧后在规定时间内完成用户上门预约,含装机、移机、投诉预约。⑮故障重复申告率：当月内故障重复申告的工单量占故障申告总工单受理量的比值,故障重复申告指5天内用户发生2次及以上故障申告。2、公司生产经营和投资项目情况公司主营业务不适用统计产能、产量、销量；营业收入、毛利率及其变化情况和投资项目情况请见本报告第三节“管理层讨论与分析”中的“四、主营业务分析”、“七、投资状况分析”部分。3、通过招投标方式获得订单情况重大投资项目建设情况1、概述（1）公司经营概况公司主营业务覆盖通信网络技术服务（通信网络工程服务、通信网络维护服务、通信网络优化服务）、系统解决方案、通信网络设备销售、ICT业务、物联网平台及集成服务。2024年,公司实现营业收入250,234.92万元,较上年同期266,022.68万元减少15,787.76万元,同比减少5.93%。公司实现毛利额22,269.44万元,较上年同期25,770.75万元减少3,501.31万元,同比减少13.59%；实现毛利率为8.90%,较上年同期9.69%下降了0.79个百分点。公司实现利润总额-2,291.94万元,较上年同期4,876.46万元减少7,168.40万元,同比减少147.00%；实现归属于上市公司股东净利润-3,034.99万元,较上年同期4,819.16万元减少7,854.15万元,同比减少162.98%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-7,727.81万元,较上年同期-2,712.22万元减少5,015.59万元,同比减少184.93%。（2）公司业务回顾①主营业务报告期内,公司经营层根据董事会要求,坚持“服务+产品”的发展战略,坚持发扬公司“精诚智和、务实创新”的企业文化,公司经营保持了稳健的发展态势,通过高质量的服务和专业的技术能力,公司赢得了运营商和客户的高度认可,在继续夯实主营业务的基础上,孵化研发各种新的项目。在综合代维业务方面,持续推进全国性战略布局,高质量履行中国移动11个省份、中国铁塔7个省份及直辖市的综合代维服务合同,并成功实现黑龙江、新疆、北京等三大省级铁塔公司综合代维业务的新增突破。通过构建全国网格化运维服务体系,形成了覆盖省-市-区（县）三级通信技术服务布局,有效夯实运营商市场客户基础,依托标准化作业流程与运营管理平台,持续提升"7×24小时"全业务场景服务能力,有力推动公司品牌价值提升。在网络工程服务领域,公司纵深推进"主设备+配套+传输"全链条服务能力建设。深度协同运营商数字化转型战略,持续拓展省市网络侧传输网、核心网、接入网等专业工程实施；同步创新业务模式,成功将工程施工能力延伸至政企客户集成施工服务、市政管线迁改工程、智慧城市电力基础设施施工解决方案等领域。在网络优化业务方面,公司深化与中国移动设计院的战略合作,加速推进网优业务智能化转型。利用信令大数据技术推出高端网络优化服务平台,推动业务模式从前端人工优化向后台系统驱动的系统级优化演进。在系统解决方案方面,公司持续在物联网平台领域深耕,物联网与TOB网络业务端到端支撑平台定制软件开发项目、物联感知平台项目、电力物联网通信智能运维管理技术开发等进度符合预期。厂家业务方面,公司目前是爱立信、华为和中兴的主力供应商。2024年继续执行这三个设备厂家的框架合同,业务内容包括网络优化、无线工程、核心网工程和技术支持等。在软件开发人员外派业务,现有客户包括亿贝公司（Ebay）、爱立信公司和国网信通公司,外派人员同比数量有所增长。公司代理合作华为企业网络及IT产品,与运营商联动进行销售拓展和实施维护服务,目前已成功入围中移物联网公司中小企业智慧网络集成服务、2024-25年视频会议行业智能硬件短名单、5G云视频协作DICT服务项目,中国移动政企分公司2025-26年DICT集成服务合作项目（云化入驻信创视讯解决方案）和中国移动终端公司2024深度定制云视讯产品（会议型终端、白板协作终端）机型合作等项目。公司从2023年开始启动与河南昆仑技术有限公司的合作,2024年成为KunLun系列算力及AI服务器产品的铂金经销商。公司控股孙公司伟鹏航科飞行计划系统得到了进一步的推广应用,目前,有吉祥航空、九元航空、青岛航空、多彩贵州航空采纳使用。航司运控领域的动态控制、签派放行等系统功能模块在吉祥航空、九元航空正式上线运行。伟鹏航科还参与民航重点研究项目,研发了低空飞行管控平台,为公司未来低空经济业务拓展奠定了基础。公司控股子公司联云智能成功研发了低代码物联网平台工具链、两轮电动车共享出行系统以及面向消费级市场的轻量化、本地化AIGC应用——智能助手小云。在硬件开发领域,联云智能开发了与两轮电动车综合运营管理系统配套的两轮电动车智能中控、优化了油机监测终端并批量出货、与电力行业合作研发网关协议配置软件、与运营商合作研发5Gredcap网络探针等产品。公司响应国家“双碳”战略,抓新能源发展机遇期,发挥市场和渠道优势拓展光伏类业务。报告期内,公司在广东、广西、山东、天津及川渝地区中标了多个新能源项目,项目涉及分布式光伏建设及运维、盐光互补光伏场站EPC总承包、光储充一体化充电站等,客户包括铁塔能源公司、电信运营商及中国电建等。实现了从叠光、风光互补到储能系统集成、充电站场建设维护等方面的覆盖。公司积极探索拓宽ICT技术的行业应用。2024年3月,由公司承建的钢铁行业循环冷却水综合治理设备在包钢股份动供总厂1号CCPP机组开始试运行,该系统以纯物理设备节水工艺为核心,优化了水资源利用模式,无论是设备设计发明还是工艺技术应用,均表现出较高的专业性,预期可以实现“近零排放”,每小时可减少外排水100立方米,年节约新水76万立方米。这一成果为客户带来了显著的经济效益,更为行业内推动节水事业提供了宝贵的经验和借鉴。报告期内,公司凭借出色的技术实力和专业服务,在技术创新、项目交付、社会责任等方面赢得了行业内外的认可,取得了丰硕的成果,展现了公司在通信技术服务领域的强大实力和品牌价值。公司在通信网络技术服务领域荣获中国移动广州移动2023年度“网络运维最佳合作伙伴”、“工程建设优秀合作伙伴”称号,获评“2023年度中国铁塔四星代维单位”及“应急及重要保障工作突出贡献单位”,荣获华为公司2024中国地区部供应商“中国地区部优质交付专项奖”。公司项目参与“面向快递新政的新型融合通信智慧运营”第七届“绽放杯”5G消息及新通话专题赛,得到行业高度认可,荣获二等奖。公司荣获广东省通信学会科技进步奖二等奖和2024年度广东省安防企业创新奖,凸显了公司在技术创新方面的卓越表现。公司参加全国首个省级低空经济标准化技术委员会成立大会,展现了公司在低空经济领域的前瞻布局。公司围绕新质生产力方向,为行业技术进步提供助力推动,通过投资基金,与专业的基金管理人合作,继续布局5G相关产业,发掘优质初创企业。目前业务分布在室分及边缘计算、系统解决方案、5G基站射频收发芯片、硅光芯片、计算机门户网站、航空系统软件开发等领域。②毛利率变化情况2024年,公司综合毛利率为8.90%,与上年同期9.69%同比下降了0.79个百分点,主要业务的毛利率变化情况如下：①通信网络技术服务业务,毛利率较上年同期增长0.27个百分点,其中：网络工程业务下降0.72个百分点、网络维护业务增长0.92个百分点、网络网优业务增长0.54个百分点。②物联网业务,毛利率下降0.11个百分点。③系统解决方案及ICT业务的毛利率分别下降11.48个百分点和增长0.01个百分点。